Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikající fyzické osoby Lucie Lebedová, se sídlem Malá Strana 44, Dolní Břežany 252 41, IČO: 74388916, e-mail: lyrioshop@gmail.com, telefonní číslo: +420608258085, adresa provozovny Malá Strana 44, Dolní Břežany 252 41 („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách https://www.liryo.cz/.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete na našich webových stránkách.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

NĚKTERÉ DEFINICE

• Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;

• Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;

• Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;

• DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;

• Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;

• Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;

• Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;

• Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;

• Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu (včetně kabelek vyráběných na zakázku).

1. Obecná ustanovení a poučení

1.1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu. 1.2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce, budeme považovat za správné a pravdivé.1.3. Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každého hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.

2. U uzavření smlouvy

2.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce. 2.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby za používání těchto prostředků (zejména přístup k internetu), žádné další náklady nad rámec Celkové ceny od Nás nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme. 2.3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:

• Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);

• Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky, přičemž Cena a Celková cena budou uvedeny automaticky na základě Vašeho výběru;

• Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k doručení Zboží, zejména jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu. 2.4. V průběhu tvorby Objednávky můžete až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“ Objednávku dokončíte. Před stisknutím tlačítka musíte potvrdit seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami. Po stisku tlačítka budou informace odeslány Nám. 2.5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. 2.6. Vzhledem k tomu, že se jedná o zakázkovou výrobu kabelek, může v ojedinělých případech dojít k situaci, kdy Zboží (např. specifický materiál) nebude dostupné. O takové skutečnosti Vás budeme bezodkladně informovat. 2.7. V případě zjevné chyby v Ceně na E-shopu nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat. Budeme Vás bezodkladně kontaktovat a nabídneme vám uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě.

3. Uživatelský účet

3.1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu. 3.2. Při registraci je Vaší povinností uvést správně a pravdivě všechny údaje a v případě změny je aktualizovat. 3.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem, ohledně kterých je nutné zachovávat mlčenlivost. Neneseme odpovědnost za případné zneužití třetí osobou. 3.4. Uživatelský účet je osobní a nejste oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám. 3.5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, zejména pokud jej více než 2 roky nevyužíváte či v případě porušení povinností dle Smlouvy.

4. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

4.1. Cena je uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. Celková cena je uvedena včetně DPH a veškerých poplatků. 4.2. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

• Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v potvrzení Objednávky. Celková cena je při platbě bankovním převodem splatná do 3 dnů (přičemž výroba kabelek na zakázku se začíná realizovat až po připsání platby na náš účet).

• Kartou online přes platební bránu Shoptet Pay. Platba se řídí podmínkami této platební brány. Celková cena je splatná ihned při vytvoření objednávky. 4.3. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a zaslána na Vaši e-mailovou adresu. 4.4. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.

5. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci

5.1. Vzhledem k tomu, že se jedná o ruční zakázkovou výrobu kabelek, dodací lhůta se liší podle druhu produktu a je vždy uvedena v detailu/popisu každého konkrétního produktu. 5.2. Zboží Vám bude doručeno zvoleným způsobem v rámci České republiky. 5.3. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. 5.4. Pokud je Zboží z důvodů na Vaší straně doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady spojené s opakovaným doručením. 5.5. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete (nebo kdy jste měli povinnost ho převzít, ale k převzetí nedošlo z důvodů na Vaší straně).

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

6.1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody je Zboží bez vad a odpovídá ujednaným vlastnostem. 6.2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména Občanským zákoníkem a zákona o ochraně spotřebitele). 6.3. V případě vady můžete Zboží reklamovat zasláním e-mailu na lyrioshop@gmail.com nebo dopisu/osobně na adrese provozovny: Malá Strana 44, Dolní Břežany 252 41. Pro reklamaci můžete využít vzorový formulář. 6.4. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak. O vyřízení budete informováni e-mailem. 6.5. Upozornění ohledně zakázkové výroby: Je-li zboží (kabelka) vyráběno přesně na zakázku dle specifických požadavků spotřebitele, nelze v některých případech (stanovených zákonem) odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, avšak práva z vadného plnění (reklamace vad materiálu nebo provedení) tím nejsou dotčena.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. Jste-li spotřebitel, máte v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (neplatí pro specifické položky vyňaté ze zákona, jako je zboží upravené na přání spotřebitele, pokud se na něj dle zákona nevztahuje výjimka, avšak u standardních produktů či dle podmínek e-shopu toto právo platí). 7.2. Odstoupení od Smlouvy můžete provést e-mailem na lyrioshop@gmail.com nebo písemně na adresu provozovny. 7.3. V případě odstoupení od smlouvy jste povinni Zboží vrátit do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží. 7.4. Cenu Vám vrátíme do 14 dnů od účinnosti odstoupení stejným způsobem, jakým byla přijata, případně na účet zvolený při odstoupení. Vrácení peněz však můžeme pozdržet, dokud Zboží neobdržíme zpět nebo neprokážete jeho odeslání.

8. Řešení sporů se spotřebiteli

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. 8.2. Pro řešení stížností nás můžete kdykoliv kontaktovat na e-mailové adrese lyrioshop@gmail.com.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Veškerou písemnou korespondenci si budeme doručovat elektronickou poštou na e-mailové adresy. 9.2. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 24. 10. 2026.